
Somos uma multinacional brasileira de mudanças internacionais, com equipes e frota próprias — não terceirizamos o cuidado com a sua casa.
Eleita a melhor em satisfação do cliente no Prêmio MESC (Melhores Empresas em Satisfação do Cliente, do Instituto MESC em parceria com o Google) em 2024 e 2025.
Certificação FIDI-FAIM, auditada de forma independente, e classificação EcoVadis Gold — a única empresa de mudanças da América Latina com essa distinção.
Atendemos famílias, executivos e expatriados em Milão, Roma, Gênova, Florença, Nápoles e Turim.
Mudar de país já é grande o bastante — a parte difícil é nossa.
Equipe própria no Brasil conduzindo embalagem, documentação e embarque, e agentes credenciados da nossa rede internacional executando o desembaraço e a entrega na Itália — com acompanhamento do nosso time em todas as etapas.
A Itália trabalha com dois formulários diferentes, e a escolha muda o custo da operação. Quem já tem a residência formalizada usa o Mod. F-01 A, sem garantia. Quem ainda está em processo usa o Mod. F-01 B, que exige caução até a regularização. A franquia segue os artigos 3 a 11 do Regolamento (CE) nº 1186/2009 e o Decreto nº 489/1997, com posse de seis meses, residência anterior de doze meses fora da UE e restrição de ceder os bens por doze meses. Analisamos o seu estágio de residência antes do embarque para indicar o modelo que evita a caução.
Cuidamos da documentação de exportação no Brasil e acompanhamos a liberação na Agenzia delle Dogane e dei Monopoli em Gênova, La Spezia ou Livorno, incluindo a montagem do dossiê de residência anterior. Você não precisa se preocupar com burocracia — nós resolvemos tudo.
Entregamos sua mudança em Milão, Roma, Gênova, Florença, Turim, Nápoles e demais regiões, incluindo Sicília e Sardenha. Do seu endereço no Brasil até a porta da sua nova casa na Itália, com desembalagem e montagem dos móveis.
Embalamos seus pertences com materiais de alta qualidade e técnicas profissionais. Móveis, eletrônicos, obras de arte — tudo protegido com o máximo cuidado.
Sua mudança viaja protegida com seguro internacional que cobre todo o trajeto — da coleta no Brasil até a entrega na Itália.
Realizamos a vistoria dos seus pertences por videochamada, sem necessidade de visita presencial. Prático, rápido e sem compromisso.
Prazos porta a porta, do momento da coleta no Brasil até a entrega com montagem na Itália.
| Origem | Destino | Marítimo | Aéreo |
|---|---|---|---|
| São Paulo (SP) | MilãoPrazo porta a porta, com desembaraço nas duas pontas | 40 a 60 dias | 15 a 30 dias |
| São Paulo (SP) | Roma | 40 a 60 dias | 15 a 30 dias |
| Rio de Janeiro (RJ) | Gênova | 40 a 60 dias | 15 a 30 dias |
| Curitiba (PR) | FlorençaInclui transferência rodoviária até o porto de origem | 45 a 60 dias | 15 a 30 dias |
| Belo Horizonte (MG) | NápolesInclui transferência rodoviária até o porto de origem | 45 a 60 dias | 15 a 30 dias |
Prazo porta a porta, com desembaraço nas duas pontas
Inclui transferência rodoviária até o porto de origem
Inclui transferência rodoviária até o porto de origem
Atendemos todo o país, consulte-nos para saber o prazo exato de sua cidade.
Prazos estimados porta a porta, sujeitos à programação do armador ou companhia aérea. Incluem coleta, embalagem, desembaraço aduaneiro na origem e no destino e entrega final. O prazo da sua mudança é confirmado na cotação, após a definição do serviço e da rota.
Enquadramento aduaneiro da rota: conduzimos a rota com o Mod. F-01 A ou o Mod. F-01 B da Agenzia delle Dogane, conforme o estágio da sua residência, e com a comprovação de doze meses fora da União Europeia.
Os prazos acima são porta a porta e incluem coleta e embalagem na residência de origem, consolidação da carga, espera pela janela de saída do navio, a travessia, o desembaraço aduaneiro nas duas pontas e a entrega final com montagem dos móveis. Publicamos assim porque é o prazo que você de fato vive. Prazos de porto a porto divulgados por armadores parecem menores porque cobrem apenas o tempo de navegação, sem alfândega, coleta ou entrega.
O que a aduana italiana e a brasileira pedem, com o nome de cada documento e do órgão responsável.
Receita Federal do Brasil
Registro da exportação da bagagem desacompanhada, conduzido pela nossa equipe própria no Brasil, com emissão do conhecimento de carga em nome do proprietário. A One Moving contrata e coordena o despachante e acompanha a liberação de ponta a ponta, para sua comodidade.
Relação completa dos bens, volume por volume, com descrição e valor estimado. É o documento que instrui o pedido de franquia apresentado à Agenzia delle Dogane. Toda a elaboração é feita pela nossa equipe durante a embalagem e gerenciada pela One Moving, para sua comodidade.
A franquia italiana exige que os bens tenham sido possuídos e usados por você na residência anterior por pelo menos seis meses antes da cessação dessa residência. Registramos essa informação no inventário, porque é um dos dois requisitos centrais do regime.
Agenzia delle Dogane e dei Monopoli
A franquia é pedida pelo Mod. F-01 A, para transferência de residência sem garantia, quando você já pode comprovar a residência italiana. Se o processo no comune ainda está em curso, usa-se o Mod. F-01 B, com garantia, que permite liberar a carga de imediato mediante caução devolvida quando a residência é oficializada. Identificamos o formulário correto e conduzimos a protocolização: a One Moving gerencia esse trâmite para sua comodidade.
É necessário demonstrar residência fora do território aduaneiro da União Europeia por período ininterrupto de pelo menos doze meses. Reunimos com você os documentos que comprovam esse período, porque é o requisito de entrada do regime.
Para a franquia sem garantia é preciso apresentar declaração substitutiva de certificado de residência ou cópia do pedido de residência no comune, acompanhada de contrato de aluguel ou de compra do imóvel, ou de contrato de trabalho. Indicamos exatamente quais documentos reunir e organizamos o dossiê, com gestão da One Moving, para sua comodidade.
Se houver automóvel ou motocicleta na mudança, é necessário apresentar cópia do documento de registro no exterior que comprove o uso por pelo menos seis meses antes da transferência. O preenchimento e a protocolização dessa documentação são gerenciados pela One Moving, para sua comodidade.
Produtos alcoólicos, tabaco e derivados não integram a franquia de mudança. Também ficam fora meios de transporte de caráter comercial e materiais de uso profissional, com exceção de instrumentos portáteis de artes mecânicas ou de profissões liberais. Identificamos esses itens no inventário antes do embarque, e a triagem é gerenciada pela One Moving, para sua comodidade.
O erro mais comum e mais custoso de brasileiros que se mudam para a Itália é enviar a carga antes de começar o processo formal de residência no comune, ou sem ter em mãos o contrato de aluguel ou de compra do imóvel. Sem esses documentos, a aduana exige o pagamento integral dos tributos ou uma garantia financeira pesada, e o contêiner acumula custos de armazenagem no porto enquanto a burocracia se resolve. O planejamento da mudança começa pela residência, não pelo frete.
Esta é a particularidade mais própria da aduana italiana e um ponto em que a experiência faz diferença concreta. Se você já pode comprovar a residência, usa-se o Mod. F-01 A, sem garantia. Se o processo no comune ainda está em curso, o que é comum porque o trâmite italiano é lento, a aduana permite o desembaraço imediato pelo Mod. F-01 B, mediante caução que é devolvida quando a residência é oficializada. Saber qual caminho usar evita semanas de carga parada.
A Itália exige dois requisitos cumulativos. Os bens devem ter sido possuídos e usados por você na residência anterior por pelo menos seis meses antes da cessação dessa residência. E você deve ter residido fora do território aduaneiro da União Europeia por período ininterrupto de pelo menos doze meses. Ambos precisam estar documentados antes do embarque.
Os bens importados com franquia não podem ser emprestados, empenhados, alugados ou cedidos, a título oneroso ou gratuito, por doze meses a contar da importação, sem comunicação prévia à aduana. Vale considerar isso ao decidir o que levar: móveis que você já planeja substituir na chegada ficam presos a essa restrição.
A importação em franquia pode ser feita em várias remessas, mas todas devem ocorrer dentro de doze meses a contar da data em que você estabeleceu residência normal na Itália. É uma janela razoável e mais flexível que a de outros países, o que permite dividir a mudança quando isso faz sentido logístico.
A Itália opera em 230 V e usa predominantemente o plugue tipo L, além de aceitar os tipos F e C em muitas tomadas. Para quem sai de regiões brasileiras em 127 V, equipamentos de motor, como lavadoras e secadoras, não funcionam adequadamente com adaptadores simples. Avaliamos item por item no inventário.
Fontes: Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) — FAQ franchigie doganali e Circolare n. 1/2022 —, formulários Mod. F-01 A e Mod. F-01 B, e Ministero della Salute. Base legal: Regolamento (CE) n. 1186/2009, artigos 3 a 11, e Decreto do Ministro delle Finanze n. 489, de 5 de dezembro de 1997. Informação verificada em agosto de 2026; confirmamos as condições do seu caso antes do embarque.
As duas modalidades atendem a rota Brasil — Itália. A escolha depende do volume, da urgência e do valor dos bens.
Ideal para mudanças completas com grande volume. Melhor custo-benefício para transportar móveis, eletrodomésticos e todos os seus pertences.
Para quem precisa de agilidade. Perfeito para volumes menores, itens urgentes ou mudanças parciais que não podem esperar.
Sabemos que mudar de país é uma decisão importante. Por isso cuidamos de toda a logística da sua mudança para que você possa focar no que realmente importa: sua nova vida na Itália.
Nossa equipe acompanha cada etapa do processo, garantindo segurança, organização e previsibilidade.
As dúvidas que mais aparecem na rota, respondidas com base na regra oficial.
Pelo transporte marítimo, o prazo é de 40 a 60 dias, e pelo aéreo, de 15 a 30 dias. Esses prazos são porta a porta: incluem coleta e embalagem na sua residência no Brasil, consolidação da carga, espera pela janela de saída do navio, a travessia, o desembaraço aduaneiro nas duas pontas e a entrega final na Itália com montagem dos móveis. Não devem ser comparados com prazos de porto a porto divulgados por armadores, que cobrem apenas o tempo de navegação.
Se você residiu fora do território aduaneiro da União Europeia por pelo menos doze meses ininterruptos e os bens foram possuídos e usados por você por pelo menos seis meses antes da cessação da residência anterior, a mudança tem franquia de tributos. A base é o Regolamento (CE) nº 1186/2009 e o Decreto do Ministro das Finanças nº 489/1997. Álcool, tabaco e materiais de uso profissional ficam fora da franquia.
O Mod. F-01 A é o pedido de franquia sem garantia, usado quando você já pode comprovar a residência italiana, por declaração substitutiva de certificado de residência ou cópia do pedido no comune, com contrato de aluguel, compra ou trabalho. O Mod. F-01 B é o pedido com garantia, usado quando a residência formal ainda está em processamento: a aduana libera a carga de imediato mediante caução, que é devolvida quando a residência é oficializada. Saber qual usar é o que evita carga parada no porto, e nós identificamos isso antes do embarque.
O ideal é que o processo no comune já esteja iniciado e que você tenha o contrato de aluguel ou de compra do imóvel. Embarcar sem nada disso é o erro mais caro desta rota, porque a aduana passa a exigir tributos integrais ou garantia pesada, enquanto o contêiner acumula armazenagem. Se a residência ainda não estiver formalizada, existe o caminho do Mod. F-01 B com caução, mas ele precisa ser planejado, não improvisado.
A importação em franquia deve ocorrer dentro de doze meses a contar da data em que você estabeleceu residência normal na Itália. A franquia admite várias remessas dentro desse mesmo prazo, o que dá flexibilidade para dividir a mudança quando faz sentido logístico.
Não livremente nos primeiros doze meses. Os bens importados com franquia não podem ser emprestados, empenhados, alugados ou cedidos, a título oneroso ou gratuito, por doze meses a contar da importação, sem comunicação prévia à aduana. Vale levar essa restrição em conta ao decidir o que embarcar.
Sim. Automóveis e motocicletas particulares entram na franquia, desde que tenham sido usados no país de origem por pelo menos seis meses antes da transferência. É necessário apresentar cópia do documento de registro no exterior que comprove esse uso. Cuidamos dessa documentação junto ao pedido de franquia, e avaliamos com você se a operação faz sentido econômico no caso concreto.
Não dentro da franquia. Produtos alcoólicos, tabaco e derivados estão expressamente excluídos do regime de bens de mudança na Itália. Também ficam fora meios de transporte de caráter comercial e materiais de uso profissional, com exceção de instrumentos portáteis de artes mecânicas ou de profissões liberais. Revisamos o inventário com esse filtro antes do embarque.
Sim, com um protocolo longo. Cães, gatos e furões vindos do Brasil precisam de microchip, vacinação antirrábica válida aplicada após o microchip, com pelo menos vinte e um dias de antecedência na primeira dose, e titulação de anticorpos antirrábicos em laboratório reconhecido pela União Europeia, com coleta realizada pelo menos trinta dias após a vacinação. O animal só pode viajar três meses após a data da coleta com resultado favorável. É necessário certificado sanitário oficial nos termos do Anexo IV do Regulamento UE 577/2013, emitido por veterinário oficial. Por isso o preparo começa meses antes do voo, conduzido pelo nosso departamento pet. Já transportamos mais de mil animais.
No Brasil, a coleta, a embalagem e a documentação de saída são conduzidas por equipe própria da One Moving. Na Itália, o pedido de franquia pelo Mod. F-01 A ou F-01 B, o desembaraço junto à Agenzia delle Dogane, a entrega final e a montagem são executados por agentes credenciados da nossa rede internacional, sob supervisão do nosso time. A análise de qual formulário usar, que é o ponto sensível desta rota, é feita por nós antes do embarque.
Milhares de famílias já confiaram sua mudança internacional à One Moving.
“A One Moving cuidou de tudo. Desde a embalagem até a entrega em Milão. Chegou tudo perfeito, sem nenhum dano. Profissionais de verdade.”
“Eles analisaram meu estágio de residência e indicaram o modelo que dispensava a caução. Economizei bastante.”
“Empresa séria e transparente. O orçamento foi exatamente o que paguei, sem surpresas. A vistoria virtual foi super prática.”
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