
Somos una multinacional brasileña de mudanzas internacionales, con equipos y flota propios — no tercerizamos el cuidado de su casa.
Elegida la mejor en satisfacción del cliente en el Prêmio MESC (Melhores Empresas em Satisfação do Cliente, do Instituto MESC em parceria com o Google) en 2024 y 2025.
Certificación FIDI-FAIM, auditada de forma independiente, y clasificación EcoVadis Gold — la única empresa de mudanzas de América Latina con esa distinción.
Atendemos familias, ejecutivos y expatriados en Bogotá, Medellín, Cartagena, Cali, Barranquilla y Bucaramanga.
Mudarse de país ya es suficientemente grande — la parte difícil es nuestra.
Equipo propio en Brasil llevando a cabo el embalaje, la documentación y el embarque, y agentes acreditados de nuestra red internacional ejecutando el despacho aduanero y la entrega en Colombia — con seguimiento de nuestro equipo en todas las etapas.
Colombia es diferente de la mayoría de las rutas: el menaje doméstico de extranjeros no está exento, sino sujeto al tributo único del 15% ad valorem previsto en el artículo 92 de la Ley 488/1998, declarado en el Formulario 530 y clasificado en la subpartida 98.05.00.00.00. La ventana va de 1 mes antes a 4 meses después de su llegada. Valoramos el inventario con criterio desde el embalaje y presentamos el cálculo del tributo en el presupuesto, para que no aparezca como sorpresa en el despacho.
Nos encargamos de la documentación de exportación en Brasil y acompañamos la liberación en la DIAN por los puertos de Cartagena y Barranquilla, incluyendo el Formulario 530 y el dossier de comprobación de residencia en el exterior. No necesita preocuparse por la burocracia — nosotros lo resolvemos todo.
Entregamos su mudanza en Bogotá, Medellín, Cartagena, Cali, Barranquilla, Bucaramanga y demás departamentos, incluido el Eje Cafetero. Desde su dirección en Brasil hasta la puerta de su nueva casa en Colombia, con desembalaje y montaje de los muebles.
Embalamos sus pertenencias con materiales de alta calidad y técnicas profesionales. Muebles, electrónicos, obras de arte — todo protegido con el máximo cuidado.
Su mudanza viaja protegida con un seguro internacional que cubre todo el trayecto — desde la recogida en Brasil hasta la entrega en Colombia.
Realizamos la inspección de sus pertenencias por videollamada, sin necesidad de visita presencial. Práctico, rápido y sin compromiso.
Plazos puerta a puerta, desde el momento de la recolección en Brasil hasta la entrega con montaje en Colombia.
| Origen | Destino | Marítimo | Aéreo |
|---|---|---|---|
| São Paulo (SP) | BogotáPlazo puerta a puerta, con despacho aduanero en ambos extremos | 40 a 60 días | 15 a 30 días |
| São Paulo (SP) | Medellín | 40 a 60 días | 15 a 30 días |
| Río de Janeiro (RJ) | Cartagena | 40 a 60 días | 15 a 30 días |
| Curitiba (PR) | CaliIncluye transferencia por carretera hasta el puerto de origen | 45 a 60 días | 15 a 30 días |
| Belo Horizonte (MG) | BarranquillaIncluye transferencia por carretera hasta el puerto de origen | 45 a 60 días | 15 a 30 días |
Plazo puerta a puerta, con despacho aduanero en ambos extremos
Incluye transferencia por carretera hasta el puerto de origen
Incluye transferencia por carretera hasta el puerto de origen
Atendemos todo el país; consúltenos para saber el plazo exacto de su ciudad.
Plazos estimados puerta a puerta, sujetos a la programación del armador o de la compañía aérea. Incluyen recolección, embalaje, despacho aduanero en origen y en destino y entrega final. El plazo de su mudanza se confirma en la cotización, tras la definición del servicio y de la ruta.
Encuadre aduanero de la ruta: conducimos la ruta por el régimen de menaje doméstico de la DIAN, con el Formulario 530, la subpartida 98.05.00.00.00 y el cálculo correcto del tributo único del 15% previsto en la Ley 488/1998.
Los plazos arriba indicados son puerta a puerta e incluyen la recogida y el embalaje en la residencia de origen, la consolidación de la carga, la espera por la ventana de salida del buque, el cruce, el despacho aduanero en ambos extremos y la entrega final con montaje de los muebles. Los publicamos así porque es el plazo que usted realmente vive. Los plazos de puerto a puerto divulgados por las navieras parecen menores porque cubren solo el tiempo de navegación, sin aduana, recogida ni entrega.
Lo que la aduana colombiana y la brasileña exigen, con el nombre de cada documento y del organismo responsable.
Receita Federal do Brasil
Registro de la exportación del equipaje no acompañado, realizado por nuestro equipo propio en Brasil, con emisión del conocimiento de carga a nombre del propietario. One Moving contrata y coordina al agente de aduanas y acompaña la liberación de punta a punta, para su comodidad.
Relación completa de los bienes, volumen por volumen, con descripción y valor estimado. En esta ruta el inventario tiene peso extra: como el menaje está gravado con 15% ad valorem, el valor declarado define directamente el impuesto a pagar. Toda la elaboración la realiza nuestro equipo durante el embalaje y es gestionada por One Moving, para su comodidad.
La DIAN exige que el documento de transporte esté consignado a nombre del propietario de los bienes, sin excepción. Emitimos el conocimiento de carga ya en ese formato, con la gestión de One Moving, para su comodidad.
DIAN — Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
El menaje doméstico se declara mediante el Formulario 530, y no mediante la declaración de importación común, el Formulario 500. Usar el formulario equivocado es motivo de rechazo. El llenado y la protocolización son gestionados por One Moving, para su comodidad.
El menaje de casa tiene una subpartida propia en el sistema colombiano, la 98.05.00.00.00. La declaración debe usar esa clasificación específica. One Moving contrata y coordina al agente de aduanas en Colombia y acompaña la liberación de punta a punta, para su comodidad.
El titular debe comprobar residencia en el exterior por al menos 24 meses, continuos o discontinuos, dentro de los 3 años inmediatamente anteriores a la llegada a Colombia. Reunimos con usted los documentos que demuestran ese período, porque es el requisito de entrada al régimen.
Los bienes deben haber sido adquiridos durante el período de permanencia en el exterior y proceder del país donde usted residía. Registramos esa información en el inventario, y la organización del dossier es gestionada por One Moving, para su comodidad.
Salvo los casos amparados por la Ley de Retorno, el menaje doméstico está gravado con el 15% ad valorem, conforme el artículo 92 de la Ley 488 de 1998. Calculamos el valor con antelación para que no tenga sorpresas, y la determinación y el pago son gestionados por One Moving, para su comodidad.
La entrada de perros y gatos exige Certificado de Inspección Sanitaria solicitado por el sistema SISPAP antes del viaje, vacunación antirrábica y vacunas múltiples, además de tratamiento antiparasitario interno y externo en los 60 días anteriores. Nuestro departamento pet se encarga de todo el protocolo, con gestión integral de One Moving, para su comodidad.
Esta es la particularidad más importante de la ruta y la que más sorprende a quienes comparan con destinos europeos. A diferencia de países que conceden exención total en la transferencia de residencia, Colombia aplica un tributo único del 15% ad valorem sobre el menaje doméstico, con base en el artículo 92 de la Ley 488 de 1998. La exención existe solo para colombianos amparados por la Ley de Retorno 1565 de 2012, que exige 3 años de residencia en el exterior. Para brasileños y demás extranjeros, el impuesto es exigible, y el valor declarado en el inventario define directamente cuánto se paga. Por eso calculamos ese gasto con antelación: tiene que incluirse en el presupuesto de la mudanza desde el inicio, no aparecer en el puerto.
El menaje debe llegar al territorio aduanero colombiano entre 1 mes antes y 4 meses después de su llegada al país. Es una de las ventanas más estrechas entre todas las rutas que operamos. Perder ese plazo conduce al abandono legal de la mercancía, con necesidad de pagar rescate con valores adicionales, y después de 2 meses los bienes pueden perderse a favor de la Nación. Como el tránsito marítimo consume de 40 a 60 días, la fecha de su vuelo y la del embarque de la carga necesitan ser definidas juntas.
La DIAN no acepta la declaración del menaje de casa antes de la llegada del propietario al país, y el documento de transporte debe estar consignado a su nombre. Esto significa que la secuencia es rígida: usted llega primero, y solo entonces comienza el proceso de despacho aduanero. Estructuramos el cronograma respetando ese orden.
El titular debe demostrar residencia en el exterior por al menos 24 meses, continuos o discontinuos, dentro de los 3 años inmediatamente anteriores a la llegada a Colombia. La posibilidad de sumar periodos discontinuos es una flexibilidad útil para quien circuló entre países. Para colombianos que buscan la exención de la Ley de Retorno, el plazo exigido es de 3 años.
Está permitida la introducción de un único menaje por unidad familiar, por una única aduana. Después de ingresar un menaje, el titular solo podrá ingresar otro después de transcurridos 5 años desde la fecha del levante inicial. Eso hace que el embarque único sea aún más importante: no hay forma de dividir la mudanza en etapas ni de corregir olvidos posteriormente.
Los automóviles no forman parte del menaje de casa y quedan fuera tanto de la exención como del impuesto único del 15%. Deben someterse a importación ordinaria, con tributación íntegra. La Ley de Retorno también excluye expresamente a los vehículos de los bienes de capital exentos. Intentar incluir un automóvil en el menaje de casa resulta en la retención de la carga.
Colombia opera a 110 V y 60 Hz, con enchufes de los tipos A y B. Para quienes salen de regiones brasileñas en 127 V, la compatibilidad es buena y la frecuencia es la misma, lo que convierte esta en una de las rutas más simples desde el punto de vista eléctrico. En cambio, quienes provienen de regiones en 220 V deben evaluar transformadores. Verificamos ítem por ítem en el inventario.
Fuentes: DIAN — “Abecé para la Importación de Menaje Doméstico” y Formulario 530 (Declaración de Equipaje) — y ICA. Base legal: Decreto 1165 de 2019, artigo 281; Resolución 46 de 2019, artigo 293; artigo 92 da Ley 488 de 1998; y Ley de Retorno 1565 de 2012. Información verificada en agosto de 2026; confirmamos las condiciones de su caso antes del embarque.
Ambas modalidades atienden la ruta Brasil — Colombia. La elección depende del volumen, de la urgencia y del valor de los bienes.
Ideal para mudanzas completas con gran volumen. Mejor relación costo-beneficio para transportar muebles, electrodomésticos y todas sus pertenencias.
Para quienes necesitan agilidad. Perfecto para volúmenes menores, artículos urgentes o mudanzas parciales que no pueden esperar.
Sabemos que cambiar de país es una decisión importante. Por eso cuidamos de toda la logística de su mudanza para que usted pueda enfocarse en lo que realmente importa: su nueva vida en Colombia.
Nuestro equipo acompaña cada etapa del proceso, garantizando seguridad, organización y previsibilidad.
Las dudas que más aparecen en la ruta, respondidas con base en la regla oficial.
Por transporte marítimo, el plazo es de 40 a 60 días, y por aéreo, de 15 a 30 días. Estos plazos son puerta a puerta: incluyen la recolección y embalaje en su residencia en Brasil, la consolidación de la carga, la espera por la ventana de salida del buque, la travesía, el despacho aduanero en ambos extremos y la entrega final en Colombia con montaje de los muebles. No deben compararse con los plazos de puerto a puerto divulgados por las navieras, que cubren únicamente el tiempo de navegación.
Sí, y este es el punto más importante de la ruta. A diferencia de países que conceden exención total, Colombia aplica un impuesto único del 15% ad valorem sobre el menaje de casa, con base en el artículo 92 de la Ley 488 de 1998. La exención existe solo para colombianos amparados por la Ley de Retorno 1565 de 2012, que exige 3 años de residencia en el exterior. Para brasileños y demás extranjeros, el impuesto es debido. Calculamos ese valor con antelación para que entre en su presupuesto desde el inicio.
La base de cálculo es el valor de los bienes declarado en el inventario, sobre el cual se aplica la alícuota del 15% ad valorem. Por eso el inventario en esta ruta tiene mayor peso que en otras: define directamente el impuesto. Elaboramos la relación con criterio, asignando valores compatibles con bienes usados, y presentamos la estimación del impuesto antes del embarque, sin sorpresas en el puerto.
El menaje de casa debe llegar entre 1 mes antes y 4 meses después de su llegada al país. Es una de las ventanas más estrechas entre todas las rutas que operamos. Perder el plazo conduce al abandono legal de la mercancía, con pago de rescate, y después de 2 meses los bienes pueden perderse a favor de la Nación. Como el tránsito marítimo consume de 40 a 60 días, planificamos la fecha del embarque junto con la fecha de su vuelo.
La carga puede llegar hasta 1 mes antes que usted, pero la declaración no puede realizarse antes de su llegada al país. La DIAN exige que el propietario ya esté en Colombia para que comience el proceso aduanero, y el documento de transporte debe estar consignado a su nombre. La secuencia es rígida, y organizamos el cronograma respetando ese orden.
El titular debe demostrar residencia en el exterior por al menos 24 meses, continuos o discontinuos, dentro de los 3 años inmediatamente anteriores a la llegada a Colombia. La posibilidad de sumar periodos discontinuos es una flexibilidad útil para quien circuló entre países. Para colombianos que buscan la exención de la Ley de Retorno, el plazo exigido es de 3 años.
No. Está permitida la introducción de un único menaje por unidad familiar, por una única aduana. Después de ingresar un menaje, el titular solo podrá ingresar otro después de 5 años contados desde el levante inicial. Esto hace que el embarque único sea más importante que en otras rutas: no hay forma de corregir olvidos después. Realizamos la inspección con especial atención por ese motivo.
No por el régimen de menaje. Los automóviles no forman parte del menaje de casa y quedan fuera tanto de la exención como del impuesto único del 15%. Deben someterse a importación ordinaria, con tributación íntegra y requisitos propios. La Ley de Retorno también excluye expresamente a los vehículos. Intentar incluir un automóvil en el menaje de casa resulta en la retención de la carga, y evaluamos la viabilidad de la importación separada caso por caso.
Sí, y el protocolo es más sencillo que el de destinos europeos o asiáticos. Es necesario el Certificado de Inspección Sanitaria emitido por el ICA, solicitado por el sistema SISPAP antes del viaje, vacunación antirrábica aplicada como mínimo 21 días antes del embarque en caso de primovacunación, y vacunas múltiples según la especie. También se exige tratamiento antiparasitario interno y externo en los 60 días anteriores al viaje. Con la documentación correcta y la vacunación válida, no hay cuarentena obligatoria. Nuestro departamento pet se encarga de todo el protocolo. Ya hemos transportado más de 1.000 animales.
En general sí, y esta es una de las rutas más favorables en ese aspecto. Colombia opera a 110 V y 60 Hz, con enchufes de los tipos A y B, muy cercanos al estándar de regiones brasileñas en 127 V, con la misma frecuencia. Aparatos de 127 V funcionan bien, y la diferencia de enchufe se resuelve con un adaptador simple. Quienes provienen de regiones en 220 V deben evaluar transformadores. Verificamos ítem por ítem en el inventario.
En Brasil, la recolección, el embalaje y la documentación de salida son realizadas por equipo propio de One Moving. En Colombia, la declaración mediante el Formulario 530, la clasificación en la subpartida 98.05.00.00.00, la determinación del tributo único, el despacho ante la DIAN, la entrega final y el montaje son ejecutados por agentes acreditados de nuestra red internacional, bajo supervisión de nuestro equipo. El cálculo anticipado del impuesto del 15%, que es el punto sensible de esta ruta, lo realizamos nosotros antes del embarque.
Miles de familias ya confiaron su mudanza internacional a One Moving.
“One Moving se encargó de todo. Desde el embalaje hasta la entrega en Bogotá. Llegó todo perfecto, sin ningún daño. Profesionales de verdad.”
“El impuesto del 15% ya venía calculado en el presupuesto. No hubo ninguna sorpresa en el despacho aduanero, que era lo que más temía.”
“Empresa seria y transparente. El presupuesto fue exactamente lo que pagué, sin sorpresas. La inspección virtual fue muy práctica.”
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