
Nous sommes une multinationale brésilienne de déménagements internationaux, avec des équipes et une flotte propres — nous ne sous-traitons pas la prise en charge de votre domicile.
Élue meilleure en satisfaction client au Prêmio MESC (Melhores Empresas em Satisfação do Cliente, de l'Instituto MESC en partenariat avec Google) en 2024 et 2025.
Certification FIDI‑FAIM, auditée de façon indépendante, et distinction EcoVadis Gold — la seule entreprise de déménagement d'Amérique latine à bénéficier de cette distinction.
Nous desservons les familles, cadres et expatriés à Bogotá, Medellín, Cartagena, Cali, Barranquilla et Bucaramanga.
Changer de pays, c'est déjà assez important — la partie difficile, c'est la nôtre.
Notre propre équipe au Brésil prend en charge l'emballage, la documentation et l'embarquement, et des agents agréés de notre réseau international exécutent le dédouanement et la livraison en Colombie — avec l'accompagnement de notre équipe à chaque étape.
La Colombie est différente de la plupart des routes : le menaje doméstico des étrangers n'est pas exonéré, mais soumis au tributo unique de 15% ad valorem prévu à l'article 92 de la Lei 488/1998, déclaré dans le Formulario 530 et classé sous la subpartida 98.05.00.00.00. La fenêtre va de 1 mois avant à 4 mois après votre arrivée. Nous évaluons l'inventaire avec rigueur dès l'emballage et présentons le calcul du tributo dans le devis, afin qu'il n'apparaisse pas comme une surprise lors du dédouanement.
Nous prenons en charge la documentation d'exportation au Brésil et suivons la libération par la DIAN aux ports de Cartagena et Barranquilla, y compris le Formulario 530 et le dossier de preuve de résidence à l'étranger. Vous n'avez pas à vous soucier de la bureaucratie — nous nous chargeons de tout.
Nous livrons votre déménagement à Bogotá, Medellín, Cartagena, Cali, Barranquilla, Bucaramanga et autres départements, y compris l'Eixo Cafeteiro. De votre adresse au Brésil jusqu'à la porte de votre nouveau domicile en Colombie, avec déballage et montage des meubles.
Nous emballons vos effets avec des matériaux de haute qualité et des techniques professionnelles. Meubles, appareils électroniques, œuvres d'art — tout protégé avec le plus grand soin.
Votre déménagement est couvert par une assurance internationale qui couvre tout le trajet — de la collecte au Brésil jusqu'à la livraison en Colombie.
Nous réalisons l'inspection de vos effets par appel vidéo, sans nécessité de visite en personne. Pratique, rapide et sans engagement.
Délais porte à porte, du moment de l'enlèvement au Brésil jusqu'à la livraison avec montage en Colombie.
| Origine | Destination | Maritime | Aérien |
|---|---|---|---|
| São Paulo (SP) | BogotáDélai porte‑à‑porte, avec dédouanement aux deux extrémités | 40 à 60 jours | 15 à 30 jours |
| São Paulo (SP) | Medellín | 40 à 60 jours | 15 à 30 jours |
| Rio de Janeiro (RJ) | Cartagena | 40 à 60 jours | 15 à 30 jours |
| Curitiba (PR) | CaliInclut le transfert routier jusqu'au port d'origine | 45 à 60 jours | 15 à 30 jours |
| Belo Horizonte (MG) | BarranquillaInclut le transfert routier jusqu'au port d'origine | 45 à 60 jours | 15 à 30 jours |
Délai porte‑à‑porte, avec dédouanement aux deux extrémités
Inclut le transfert routier jusqu'au port d'origine
Inclut le transfert routier jusqu'au port d'origine
Nous desservons tout le pays, contactez-nous pour connaître le délai exact pour votre ville.
Délais estimés porte à porte, soumis à la programmation de l'armateur ou de la compagnie aérienne. Ils incluent la collecte, l'emballage, le dédouanement à l'origine et à la destination et la livraison finale. Le délai de votre déménagement est confirmé dans le devis, après la définition du service et de la route.
Classement douanier de la route : Nous conduisons la route sous le régime de menaje doméstico de la DIAN, avec le Formulario 530, la subpartida 98.05.00.00.00 et le calcul correct du tributo unique de 15% prévu dans la Lei 488/1998.
Les délais ci‑dessous sont porte‑à‑porte et incluent la collecte et l'emballage au domicile d'origine, la consolidation de la cargaison, l'attente de la fenêtre de départ du navire, la traversée, le dédouanement aux deux extrémités et la livraison finale avec montage des meubles. Nous les publions ainsi parce que c'est le délai que vous expérimentez réellement. Les délais port-à-port publiés par les armateurs paraissent plus courts car ils ne couvrent que le temps de navigation, sans douane, collecte ni livraison.
Ce que la douane colombienne et la brésilienne exigent, avec le nom de chaque document et de l'autorité responsable.
Receita Federal do Brasil (Brazilian Federal Revenue Service)
Enregistrement de l'exportation des bagages non accompagnés, réalisé par notre propre équipe au Brésil, avec émission du connaissement au nom du propriétaire. One Moving engage et coordonne le courtier en douane et accompagne le dédouanement de bout en bout, pour votre commodité.
Liste complète des biens, volume par volume, avec description et valeur estimée. Sur cette route, l'inventaire a un poids supplémentaire : comme le menaje est taxé à 15% ad valorem, la valeur déclarée détermine directement l'impôt à payer. Toute l'élaboration est effectuée par notre équipe pendant l'emballage et gérée par One Moving, pour votre commodité.
La DIAN exige que le document de transport soit libellé au nom du propriétaire des biens, sans exception. Nous émettons le connaissement déjà dans ce format, avec la gestion de One Moving, pour votre commodité.
DIAN — Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
Le menaje doméstico est déclaré via le Formulario 530, et non par la déclaration d'importation courante, le Formulario 500. Utiliser le mauvais formulaire est motif de rejet. Le remplissage et la protocolisation sont gérés par One Moving, pour votre commodité.
Les effets personnels et ménagers ont une sous-position propre dans le système colombien, la 98.05.00.00.00. La déclaration doit utiliser cette classification spécifique. One Moving engage et coordonne le commissionnaire en douane en Colombie et suit le dédouanement de bout en bout, pour votre commodité.
Le titulaire doit prouver une résidence à l'étranger d'au moins 24 mois, continus ou discontinus, au cours des 3 ans immédiatement précédant l'arrivée en Colombie. Nous rassemblons avec vous les documents qui démontrent cette période, car il s'agit de l'exigence d'entrée du régime.
Les biens doivent avoir été acquis pendant la période de séjour à l'étranger et provenir du pays où vous résidiez. Nous enregistrons cette information dans l'inventaire, et l'organisation du dossier est gérée par One Moving, pour votre commodité.
Sauf les cas couverts par la Lei de Retorno, le menaje doméstico est taxé à 15% ad valorem, conformément à l'article 92 de la Lei 488 de 1998. Nous calculons la valeur à l'avance pour que vous n'ayez pas de surprise, et la détermination et le recouvrement sont gérés par One Moving, pour votre commodité.
L'entrée de chiens et de chats exige un Certificat d'Inspection Sanitaire demandé via le système SISPAP avant le voyage, la vaccination antirabique et multivalente, ainsi qu'un traitement antiparasitaire interne et externe dans les 60 jours précédents. Notre département pet s'occupe de tout le protocole, avec gestion intégrale par One Moving, pour votre commodité.
C'est la particularité la plus importante de la route et celle qui surprend le plus ceux qui comparent avec des destinations européennes. Contrairement aux pays qui accordent une exonération totale lors d'un transfert de résidence, la Colombie applique un tributo unique de 15% ad valorem sur le menaje doméstico, sur la base de l'article 92 de la Lei 488 de 1998. L'exonération existe uniquement pour les Colombiens couverts par la Lei de Retorno 1565 de 2012, qui exige 3 ans de résidence à l'étranger. Pour les Brésiliens et autres étrangers, l'impôt est dû, et la valeur déclarée dans l'inventaire définit directement ce que l'on paie. C'est pourquoi nous calculons cette dépense à l'avance : elle doit être intégrée au devis du déménagement dès le début, et non apparaître au port.
Le menaje doit arriver sur le territoire douanier colombien entre 1 mois avant et 4 mois après votre arrivée dans le pays. C'est l'une des fenêtres les plus étroites parmi toutes les routes que nous opérons. Manquer ce délai entraîne l'abandon légal de la marchandise, avec nécessité de paiement de frais de récupération et d'autres montants additionnels, et après 2 mois les biens peuvent être perdus au profit de la Nation. Comme le transit maritime prend de 40 à 60 jours, la date de votre vol et celle de l'embarquement de la cargaison doivent être définies ensemble.
La DIAN n'accepte pas la déclaration des effets personnels et ménagers avant l'arrivée du propriétaire dans le pays, et le document de transport doit être libellé à votre nom. Cela signifie que la séquence est rigide : vous arrivez d'abord, et ce n'est qu'ensuite que le processus de dédouanement commence. Nous structurons le calendrier en respectant cet ordre.
Le titulaire doit justifier d'une résidence à l'étranger d'au moins 24 mois, continus ou discontinus, au cours des 3 ans immédiatement précédant l'arrivée en Colombie. La possibilité d'additionner des périodes discontinues est une flexibilité utile pour ceux qui ont circulé entre pays. Pour les Colombiens qui sollicitent l'exonération prévue par la Lei de Retorno, le délai exigé est de 3 ans.
L'introduction d'un seul menaje par unité familiale, par une seule douane, est autorisée. Après l'entrée d'un menaje, le titulaire ne pourra en introduire un autre qu'après l'écoulement de 5 ans à compter de la date du levante initial. Cela rend cet embarquement unique d'autant plus important : il n'est pas possible de diviser le déménagement en étapes ni de corriger des oublis ensuite.
Les automobiles ne font pas partie des effets personnels et ménagers et sont exclues aussi bien de l'exonération que du prélèvement unique de 15 %. Elles doivent faire l'objet d'une importation ordinaire, avec taxation intégrale. La Lei de Retorno exclut également expressément les véhicules des biens de capital exonérés. Tenter d'inclure une automobile dans les effets personnels et ménagers entraîne la rétention de la cargaison.
La Colombie fonctionne en 110 V à 60 Hz, avec des prises de types A et B. Pour ceux qui viennent de régions brésiliennes en 127 V, la compatibilité est bonne et la fréquence est la même, ce qui fait de cette route l'une des plus simples du point de vue électrique. Ceux qui viennent de régions en 220 V doivent évaluer l'utilisation de transformateurs. Nous vérifions article par article dans l'inventaire.
Sources : DIAN — "Abecé para la Importación de Menaje Doméstico" et Formulario 530 (Declaración de Equipaje) — et ICA. Base juridique : Decreto 1165 de 2019, artigo 281; Resolución 46 de 2019, artigo 293; artigo 92 da Ley 488 de 1998; et Ley de Retorno 1565 de 2012. Information vérifiée en août 2026 ; nous confirmons les conditions de votre dossier avant l'embarquement.
Les deux modalités desservent la route Brésil — Colombie. Le choix dépend du volume, de l'urgence et de la valeur des biens.
Idéal pour des déménagements complets avec grand volume. Meilleur rapport coût‑bénéfice pour transporter meubles, appareils électroménagers et tous vos effets.
Pour ceux qui ont besoin d'agilité. Parfait pour des volumes réduits, des articles urgents ou des déménagements partiels qui ne peuvent pas attendre.
Nous savons que déménager à l'étranger est une décision importante. C'est pourquoi nous prenons en charge toute la logistique de votre déménagement afin que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : votre nouvelle vie en Colombie.
Notre équipe accompagne chaque étape du processus, garantissant sécurité, organisation et prévisibilité.
Les questions les plus fréquentes sur la route, répondues sur la base de la règle officielle.
Par transport maritime, le délai est de 40 à 60 jours, et par voie aérienne, de 15 à 30 jours. Ces délais sont porte à porte : ils incluent l'enlèvement et l'emballage à votre domicile au Brésil, la consolidation de la cargaison, l'attente de la fenêtre de départ du navire, la traversée, le dédouanement aux deux extrémités et la livraison finale en Colombie avec montage des meubles. Ils ne doivent pas être comparés aux délais port à port communiqués par les armateurs, qui couvrent uniquement le temps de navigation.
Oui, et c'est le point le plus important de la route. Contrairement aux pays qui accordent une exonération totale, la Colombie applique un prélèvement unique de 15 % ad valorem sur les effets personnels et ménagers, sur la base de l'article 92 de la Loi 488 de 1998. L'exonération existe uniquement pour les Colombiens couverts par la Lei de Retorno 1565 de 2012, qui exige 3 ans de résidence à l'étranger. Pour les Brésiliens et autres étrangers, l'impôt est dû. Nous calculons cette somme à l'avance afin qu'elle soit incluse dans votre budget dès le départ.
L'assiette de calcul est la valeur des biens déclarée dans l'inventaire, sur laquelle s'applique le taux ad valorem de 15 %. C'est pourquoi l'inventaire sur cette route a plus de poids que sur d'autres : il définit directement l'impôt. Nous établissons la liste avec rigueur, en attribuant des valeurs compatibles avec des biens d'occasion, et présentons l'estimation du prélèvement avant l'embarquement, sans surprises au port.
Les effets personnels et ménagers doivent arriver entre 1 mois avant et 4 mois après votre arrivée dans le pays. C'est l'une des fenêtres les plus étroites parmi toutes les routes que nous opérons. Le non-respect du délai entraîne l'abandon légal de la marchandise, avec paiement de frais de récupération, et après 2 mois les biens peuvent être perdus au profit de la Nation. Comme le transport maritime prend de 40 à 60 jours, nous planifions la date d'embarquement conjointement avec la date de votre vol.
La cargaison peut arriver jusqu'à 1 mois avant vous, mais la déclaration ne peut pas être faite avant votre arrivée dans le pays. La DIAN exige que le propriétaire soit déjà en Colombie pour que le processus douanier commence, et le document de transport doit être consigné à votre nom. La séquence est stricte, et nous organisons le calendrier en respectant cet ordre.
Le titulaire doit justifier d'une résidence à l'étranger d'au moins 24 mois, continus ou discontinus, au cours des 3 ans immédiatement précédant l'arrivée en Colombie. La possibilité d'additionner des périodes discontinues est une flexibilité utile pour ceux qui ont circulé entre pays. Pour les Colombiens qui sollicitent l'exonération prévue par la Lei de Retorno, le délai exigé est de 3 ans.
Non. L'introduction d'un seul menaje par unité familiale, par une seule douane, est autorisée. Après l'entrée d'un menaje, le titulaire ne pourra en introduire un autre qu'après 5 ans comptés à partir du levante initial. Cela rend l'embarquement unique plus important que sur d'autres routes : il n'est pas possible de corriger des oublis ensuite. Nous effectuons l'inspection avec une attention redoublée pour cette raison.
Pas via le régime des effets personnels et ménagers. Les automobiles ne font pas partie des effets personnels et ménagers et sont exclues aussi bien de l'exonération que du prélèvement unique de 15 %. Elles doivent faire l'objet d'une importation ordinaire, avec taxation intégrale et exigences spécifiques. La Lei de Retorno exclut également expressément les véhicules. Tenter d'inclure une automobile dans les effets personnels et ménagers entraîne la rétention de la cargaison, et nous évaluons au cas par cas la faisabilité d'une importation séparée.
Oui, et le protocole est plus simple que pour des destinations européennes ou asiatiques. Il est nécessaire d'obtenir le Certificat d'Inspection Sanitaire émis par l'ICA, demandé via le système SISPAP avant le voyage, la vaccination antirabique appliquée au minimum 21 jours avant l'embarquement en cas de primo‑vaccination, et des vaccins multivalents selon l'espèce. Un traitement antiparasitaire interne et externe dans les 60 jours précédant le voyage est également exigé. Avec la documentation correcte et une vaccination valide, il n'y a pas de quarantaine obligatoire. Notre département pet gère l'intégralité du protocole. Nous avons déjà transporté plus de 1.000 animaux.
En général oui, et c'est l'une des routes les plus favorables à cet égard. La Colombie fonctionne en 110 V à 60 Hz, avec des prises de types A et B, très proches du standard des régions brésiliennes en 127 V, avec la même fréquence. Les appareils en 127 V fonctionnent bien, et la différence de fiche se résout avec un simple adaptateur. Ceux qui viennent de régions en 220 V doivent évaluer l'utilisation de transformateurs. Nous vérifions article par article dans l'inventaire.
Au Brésil, l'enlèvement, l'emballage et la documentation de sortie sont conduits par la propre équipe de One Moving. En Colombie, la déclaration via le Formulario 530, la classification sous la subpartida 98.05.00.00.00, la détermination du tributo unique, le dédouanement auprès de la DIAN, la livraison finale et le montage sont exécutés par des agents agréés de notre réseau international, sous la supervision de notre équipe. Le calcul anticipé de l'impôt de 15%, qui est le point sensible de cette route, est effectué par nous avant l'embarquement.
Des milliers de familles ont déjà confié leur déménagement international à One Moving.
“One Moving a tout pris en charge. De l'emballage à la livraison à Bogotá. Tout est arrivé parfait, sans aucun dommage. De vrais professionnels.”
“Le prélèvement de 15 % était déjà calculé dans le devis. Il n'y a eu aucune surprise au dédouanement, ce que je redoutais le plus.”
“Entreprise sérieuse et transparente. Le devis correspondait exactement à ce que j'ai payé, sans surprises. L'inspection virtuelle a été très pratique.”
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