
Nous sommes une multinationale brésilienne de déménagements internationaux, avec des équipes et une flotte propres — nous ne sous-traitons pas la prise en charge de votre domicile.
Élue meilleure en satisfaction client au Prêmio MESC (Melhores Empresas em Satisfação do Cliente, de l'Instituto MESC en partenariat avec Google) en 2024 et 2025.
Certification FIDI‑FAIM, auditée de façon indépendante, et distinction EcoVadis Gold — la seule entreprise de déménagement d'Amérique latine à bénéficier de cette distinction.
Nous assistons les familles, cadres et expatriés à Amsterdam, Rotterdam, La Haye, Utrecht, Eindhoven et Groningen.
Changer de pays, c'est déjà assez important — la partie difficile, c'est la nôtre.
Équipe interne au Brésil prenant en charge l'emballage, la documentation et l'embarquement, et agents agréés de notre réseau international exécutant le dédouanement et la livraison aux Pays-Bas — avec le suivi de notre équipe à toutes les étapes.
La Douane néerlandaise est catégorique : vous ne pouvez pas enregistrer vous‑même cette déclaration, la demande doit être effectuée par l'entreprise de déménagement via le système de déclaration de la Douane, avec un code de franchise spécifique. En d'autres termes, sur cet itinéraire, engager une entreprise habilitée n'est pas une commodité, c'est une exigence opérationnelle pour obtenir la franchise. C'est cette déclaration que nous coordonnons avec notre agent agréé aux Pays‑Bas.
Nous prenons en charge la documentation d'exportation au Brésil et accompagnons le dédouanement auprès de la Douane à Rotterdam, y compris l'inventaire signé et le dossier de preuve de résidence antérieure. Vous n'avez pas à vous soucier de la bureaucratie — nous nous occupons de tout.
Nous livrons votre déménagement à Amsterdam, Rotterdam, La Haye, Utrecht, Eindhoven, Groningen et dans d'autres villes du pays. De votre adresse au Brésil jusqu'à la porte de votre nouvelle maison aux Pays‑Bas, avec déballage et montage des meubles.
Nous emballons vos effets avec des matériaux de haute qualité et des techniques professionnelles. Meubles, appareils électroniques, œuvres d'art — tout protégé avec le plus grand soin.
Votre déménagement est couvert par une assurance internationale qui couvre l'intégralité du trajet — depuis la collecte au Brésil jusqu'à la livraison aux Pays‑Bas.
Nous réalisons l'inspection de vos effets par appel vidéo, sans nécessité de visite en personne. Pratique, rapide et sans engagement.
Délais porte‑à‑porte, du moment de la collecte au Brésil jusqu'à la livraison avec montage aux Pays‑Bas.
| Origine | Destination | Maritime | Aérien |
|---|---|---|---|
| São Paulo (SP) | AmsterdamDélai porte‑à‑porte, avec dédouanement aux deux extrémités | 45 à 60 jours | 15 à 30 jours |
| São Paulo (SP) | RotterdamRotterdam est le plus grand port d'Europe et notre point d'entrée | 45 à 58 jours | 15 à 30 jours |
| Rio de Janeiro (RJ) | La Haye | 45 à 60 jours | 15 à 30 jours |
| Curitiba (PR) | UtrechtInclut le transfert routier jusqu'au port d'origine | 50 à 65 jours | 15 à 30 jours |
| Belo Horizonte (MG) | EindhovenInclut le transfert routier jusqu'au port d'origine | 50 à 65 jours | 15 à 30 jours |
Délai porte‑à‑porte, avec dédouanement aux deux extrémités
Rotterdam est le plus grand port d'Europe et notre point d'entrée
Inclut le transfert routier jusqu'au port d'origine
Inclut le transfert routier jusqu'au port d'origine
Nous desservons tout le pays, contactez-nous pour connaître le délai exact pour votre ville.
Délais estimés porte à porte, soumis à la programmation de l'armateur ou de la compagnie aérienne. Ils incluent la collecte, l'emballage, le dédouanement à l'origine et à la destination et la livraison finale. Le délai de votre déménagement est confirmé dans le devis, après la définition du service et de la route.
Classement douanier de la route : Aux Pays-Bas, la Douane n'accepte pas que vous demandiez l'exonération par vous-même : la déclaration doit être enregistrée par l'entreprise de déménagement dans le système de la Douane, avec un code d'exonération spécifique. C'est exactement cette étape que nous prenons en charge pour vous, du début à la fin.
Les délais ci‑dessous sont porte‑à‑porte et incluent la collecte et l'emballage au domicile d'origine, la consolidation de la cargaison, l'attente de la fenêtre de départ du navire, la traversée, le dédouanement aux deux extrémités et la livraison finale avec montage des meubles. Nous les publions ainsi parce que c'est le délai que vous expérimentez réellement. Les délais port-à-port publiés par les armateurs paraissent plus courts car ils ne couvrent que le temps de navigation, sans douane, collecte ni livraison.
Ce que la Douane néerlandaise et la douane brésilienne exigent, avec le nom de chaque document et de l'organisme responsable.
Receita Federal do Brasil (Brazilian Federal Revenue Service)
Enregistrement de l'exportation des bagages non accompagnés, effectué par notre équipe interne au Brésil, avec émission du connaissement au nom du propriétaire des biens. One Moving engage et coordonne le transitaire en douane et suit la libération de bout en bout, pour votre commodité.
La Douane néerlandaise exige un inventaire signé listant tous les effets personnels qui seront transportés. Ce n'est pas une simple formalité : c'est un document qui fait partie de la déclaration de franchise douanière. Nous constituons cette liste volume par volume, avec description et date d'acquisition, déjà au format accepté par la Douane. L'ensemble de l'élaboration est réalisé par notre équipe pendant l'emballage et géré par One Moving, pour votre commodité.
Passeport valide et, le cas échéant, visa ou autorisation de séjour néerlandaise déjà accordée. C'est ce qui lie la cargaison au titulaire du droit à la franchise douanière.
Douane — Customs Administration of the Netherlands
Il s'agit du point central de l'itinéraire. La Douane néerlandaise est formelle en affirmant que le client ne peut pas enregistrer lui‑même cette déclaration : la demande doit être effectuée par l'entreprise de déménagement, via le système de déclaration de la Douane, avec un code de franchise spécifique. Nous coordonnons cet enregistrement avec notre agent agréé aux Pays‑Bas.
Preuve d'inscription dans la base de données des registres personnels de la municipalité où vous allez habiter. Le document doit démontrer que vous vous êtes établi aux Pays‑Bas et à quelle date cela s'est produit, car cette date déclenche le délai d'importation. Nous vous guidons pas à pas pour la prise de rendez‑vous et l'enregistrement, avec le suivi par One Moving, pour votre commodité.
Si l'inscription municipale n'a pas encore été obtenue, la Douane accepte l'attestation de radiation dans le pays de départ accompagnée de l'un des documents suivants : contrat de travail, attestation de l'employeur, autorisation de travail, contrat de location ou certificat d'hypothèque du bien de destination. Nous indiquons précisément quels documents rassembler et organisons le dossier : One Moving gère cette étape pour votre commodité.
Les véhicules nécessitent une déclaration d'importation séparée, également enregistrée par l'entreprise de déménagement, accompagnée d'une copie du certificat d'immatriculation et du certificat d'achat ou de propriété. La saisie et le dépôt de cette déclaration sont gérés par One Moving, pour votre commodité.
La Douane néerlandaise est catégorique sur ce point : la déclaration de franchise douanière ne peut pas être enregistrée par le client lui‑même. Elle doit être effectuée par l'entreprise de déménagement, via le système de déclaration de la Douane, avec un code de franchise spécifique. Il ne s'agit ni d'une question de commodité ni d'un gain de temps. Sans qu'une entreprise habilitée réalise l'enregistrement, la demande de franchise n'existe tout simplement pas aux yeux de la douane, et le déménagement est taxé.
La franchise douanière exige d'avoir vécu hors de l'Union européenne pendant au moins 12 mois consécutifs et d'avoir possédé et utilisé les biens pendant au moins 6 mois avant le déménagement. Les biens doivent également continuer d'être utilisés par vous dans le nouveau domicile. C'est pourquoi l'inventaire enregistre la date d'acquisition de chaque article : c'est ce qui justifie l'exigence des 6 mois auprès de la Douane.
Les biens doivent être importés dans les 12 mois suivant l'établissement de votre résidence aux Pays‑Bas ou dans un autre pays de l'Union européenne. Après l'importation commence un second délai de 12 mois : pendant cette période les biens ne peuvent pas être prêtés, mis en gage, loués ou transférés. Il s'agit de deux délais distincts de 12 mois, l'un avant et l'autre après le dédouanement, et les confondre est l'erreur la plus fréquente sur cet itinéraire.
Le véhicule exige une déclaration d'importation séparée. S'il bénéficie d'une franchise des droits d'importation, vous pouvez également demander l'exonération du BPM, l'impôt néerlandais sur les automobiles et les motos, via le formulaire Aangifte/melding/opgaaf bpm, questão 9a, en joignant la copie de la déclaration d'importation portant le code de franchise. Ce sont deux avantages successifs : d'abord l'avantage douanier, puis celui du BPM. Perdre le premier rend impossible le second, et le BPM est coûteux.
La Douane elle-même fait preuve de flexibilité : si vous n'avez pas encore tous les documents, comme l'inscription municipale, l'entreprise de déménagement peut, sous certaines conditions, demander l'exonération malgré tout, à condition que les documents soient envoyés dès que possible. Cela importe car de nombreux Brésiliens arrivent aux Pays-Bas avec le déménagement déjà en transit et l'inscription municipale en attente. Nous évaluons ce scénario lors de la planification, avant l'embarquement.
La franchise douanière ne couvre pas les produits contenant de l'alcool, le tabac et les produits du tabac, les véhicules commerciaux et le matériel professionnel non portable. Il convient de vérifier la présence de ces éléments dans l'inventaire avant l'embarquement, car leur présence n'invalide pas le déménagement dans son ensemble, mais entraîne une taxation sur la partie exclue et un retard dans le dédouanement à Rotterdam.
Sources : Douane — Customs Administration of the Netherlands, Ministério das Finanças, page Moving to the Netherlands, publiée le 2 septembre 2025 et mise à jour le 12 novembre 2025 ; et Handboek Douane, chapitre 24.00.00, cité par la douane elle-même. Base légale : articles 3 à 11 du Regulamento (CE) nº 1186/2009. Information vérifiée en août 2026 ; nous confirmons les conditions de votre dossier avant l'embarquement.
Les deux modalités desservent la route Brésil — Pays-Bas. Le choix dépend du volume, de l'urgence et de la valeur des biens.
Idéal pour des déménagements complets avec grand volume. Meilleur rapport coût‑bénéfice pour transporter meubles, appareils électroménagers et tous vos effets.
Pour ceux qui ont besoin d'agilité. Parfait pour des volumes réduits, des articles urgents ou des déménagements partiels qui ne peuvent pas attendre.
Nous savons que déménager dans un autre pays est une décision importante. C'est pourquoi nous gérons toute la logistique de votre déménagement afin que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : votre nouvelle vie aux Pays‑Bas.
Notre équipe accompagne chaque étape du processus, garantissant sécurité, organisation et prévisibilité.
Les questions les plus fréquentes sur la route, répondues sur la base de la règle officielle.
Par transport maritime, le délai est de 45 à 60 jours, et par avion de 15 à 30 jours. Ces délais sont porte‑à‑porte : ils incluent la collecte et l'emballage à votre domicile au Brésil, la consolidation de la cargaison, l'attente de la fenêtre de départ du navire, la traversée, le dédouanement aux deux extrémités et la livraison finale aux Pays‑Bas avec montage des meubles. Ils ne doivent pas être comparés aux délais port à port publiés par les armateurs, qui couvrent seulement le temps de navigation. Rotterdam, en tant que plus grand port d'Europe, a des escales fréquentes, ce qui aide à réduire la durée minimale.
Non. La Douane néerlandaise est catégorique en affirmant que cette déclaration ne peut pas être enregistrée de manière indépendante par le client : la demande doit être faite par l'entreprise de déménagement, via le système de déclaration de la Douane, avec un code de franchise spécifique. C'est une différence importante par rapport à d'autres pays européens, où le client peut mener une partie du processus. Aux Pays‑Bas, engager une entreprise habilitée est une exigence opérationnelle pour obtenir la franchise, pas seulement une commodité.
Vous devez transférer votre résidence habituelle d'un pays hors de l'Union européenne vers les Pays‑Bas, avoir vécu hors de l'Union pendant au moins 12 mois consécutifs, avoir possédé et utilisé les biens pendant au moins 6 mois, recommencer à utiliser ces biens dans le nouveau domicile, importer les biens dans les 12 mois suivant l'établissement de la résidence et ne pas prêter, mettre en gage, louer ou transférer les biens pendant les 12 mois suivant l'importation. Toutes ces conditions sont cumulatives.
Deux documents sont centraux : l'inventaire signé, listant tous les biens personnels qui seront transportés, et le certificat d'inscription dans la base de données des registres personnels de la municipalité néerlandaise, qui doit démontrer que vous vous êtes établi aux Pays‑Bas et à quelle date. Si l'enregistrement municipal n'est pas encore disponible, la Douane accepte la preuve de radiation dans le pays de départ combinée à un contrat de travail, une attestation de l'employeur, une autorisation de travail, un contrat de location ou un acte hypothécaire.
Oui, et cela est reconnu par la Douane elle-même. La Douane constate que, si vous ne disposez pas encore de tous les documents, l'entreprise de déménagement peut, sous certaines conditions, demander l'exonération malgré tout, à condition que les documents soient fournis dès que possible. En pratique, c'est un scénario courant pour les Brésiliens, car l'inscription municipale est souvent obtenue après l'arrivée. Nous évaluons votre situation lors de la planification et structurons la demande en conséquence.
Oui, mais le véhicule nécessite une déclaration d'importation séparée, également enregistrée par l'entreprise de déménagement, avec copie du certificat d'immatriculation et du certificat d'achat ou de propriété. Le détail qui fait la différence financière est le suivant : si le véhicule obtient une exonération des droits d'importation, vous pouvez ensuite demander l'exonération du BPM, l'impôt néerlandais sur les voitures et les motos, via o formulário Aangifte/melding/opgaaf bpm, questão 9a, en joignant la déclaration d'importation avec le code d'exonération. Ce sont deux avantages séquentiels et le second dépend du premier.
Le BPM est l'impôt néerlandais sur les voitures et les motos, perçu lors de l'immatriculation du véhicule dans le pays. Il est indépendant des droits d'importation et peut représenter un montant significatif. La règle de la Douane permet de demander l'exonération du BPM lorsque le véhicule a déjà obtenu l'exonération des droits d'importation dans le cadre du déménagement, en utilisant la question 9a du formulário Aangifte/melding/opgaaf bpm et en joignant la copie de la déclaration d'importation comportant le code d'exonération. C'est pourquoi l'ordre des déclarations importe : sans le premier avantage, le second ne tient pas.
Sont exclus les produits contenant de l'alcool, le tabac et les produits du tabac, les véhicules à caractère commercial et les matériels non transportables à usage professionnel. La présence de ces éléments n'invalide pas le déménagement dans son ensemble, mais entraîne une taxation sur la partie exclue et peut retarder le dédouanement. Nous révisons l'inventaire avec vous avant l'embarquement précisément pour éviter cette surprise à Rotterdam.
Oui. Le transport de l'animal est un processus distinct du déménagement des biens, avec des exigences propres : micropuce, vaccination antirabique et certificat vétérinaire international en cours de validité, en plus des règles d'entrée de l'Union européenne. Notre département pet conduit ce processus en parallèle au déménagement. Nous avons déjà transporté plus de 1 000 animaux.
La collecte, l'emballage et la documentation d'exportation au Brésil sont effectués par une équipe interne de One Moving, sans intermédiaires. Aux Pays‑Bas, nous travaillons avec des agents agréés de notre réseau international pour l'enregistrement de la déclaration de franchise dans le système de la Douane, le dédouanement à Rotterdam, la livraison finale et le montage des meubles. Comme la Douane néerlandaise exige que la demande de franchise soit effectuée par l'entreprise de déménagement, cette coordination est la partie la plus délicate de la route et nous la gérons directement.
Des milliers de familles ont déjà confié leur déménagement international à One Moving.
“One Moving s'est occupée de tout. De l'emballage jusqu'à la livraison à Amsterdam. Tout est arrivé en parfait état, sans aucun dommage. De vrais professionnels.”
“J'ai découvert tardivement qu'aux Pays‑Bas la franchise douanière ne peut être demandée que par l'entreprise de déménagement. Ils ont enregistré la déclaration auprès de la Douane et ont tout résolu. Je n'ai même pas eu à m'en soucier.”
“Entreprise sérieuse et transparente. Le devis correspondait exactement à ce que j'ai payé, sans surprises. L'inspection virtuelle a été très pratique.”
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