O que uma transportadora internacional deve oferecer?

Transportadora internacional não é tudo igual. A abrangência, confiabilidade e qualidade dos serviços oferecidos podem variar bastante. Há empresas que vão além do transporte em si e disponibilizam aos clientes diferenciais que garantem mais comodidade e segurança ao logo de todo o processo. Se você tem dúvidas sobre o que uma transportadora internacional de qualidade deve oferecer, confira as dicas do artigo de hoje.

10 coisas que uma boa transportadora internacional oferece

Na hora de escolher uma transportadora internacional, é preciso tomar alguns cuidados e checar atentamente tudo aquilo que ela oferece ou não a seus clientes. Veja alguns dos diferenciais importantes que essas empresas devem proporcionar:

1. Embalagens seguras e adequadas para o transporte internacional

Há itens mais delicados ou valiosos que exigem embalagens próprias e reforçadas para garantir sua integralidade ao longo do transporte, outros demandam embalagens sob medida. Uma boa transportadora internacional oferece diferentes embalagens levando em conta suas necessidades e as características de sua carga, trabalhando com embalagens de padrão internacional e seguras para esse tipo de transporte.

2. Atendimento facilitado

A facilidade de contato é um ponto fundamental para a contratação desse serviço. Precisamos ter confiança de que nossos objetos estarão em boas mãos e de que teremos o suporte necessário ao longo de todo o processo de transporte. Por isso, esse pode parecer um detalhe menor, mas não é: ter opções variadas de contato e um atendimento ágil é algo que trará muito mais segurança em sua mudança. Sendo assim, cheque se a transportadora internacional tem diferentes canais de atendimento, inclusive online. Avaliar se a empresa responde rapidamente e de forma qualificada seus contatos também é importante.

3. Boas referências

O serviço de transporte internacional demanda muita expertise e cuidado do fornecedor. Portanto, uma boa empresa do ramo conta com depoimentos e cases de clientes satisfeitos com o serviço prestado. Saber que a transportadora cumpre o que promete, toma todos os cuidados com os objetos e trabalha proativamente para a satisfação do cliente é uma segurança extra para a contratação desse tipo de empresa.

4. Segurança e atualização tecnológica

É importante também que a transportadora internacional ofereça o serviço de rastreamento remoto do seu transporte, permitindo que você acompanhe em tempo real todas as etapas e o status do serviço contratado. Além disso, recursos como inventário eletrônico e registro fotográfico da mudança elevam ainda mais o nível de segurança oferecida pela empresa.

5. Ampla rede de agentes

Para garantir a capilaridade necessária para entregas em diversas localidades, a transportadora internacional deve contar com uma ampla rede de agentes parceiros. Esse suporte local é valioso para garantir o melhor serviço door to door possível independentemente do destino de sua carga. Isso também irá ajudar no cumprimento de prazos mais enxutos.

6. Vistoria virtual

Neste momento, as vistorias presenciais podem não ser a melhor nem a mais segura das opções. Por isso, uma transportadora internacional que se preocupa verdadeiramente com seus clientes disponibiliza o serviço de vistoria virtual. Essa opção também garante um processo muito mais ágil e cômodo para você.

7. Serviço completo, indo além do transporte

Lidar sozinho com todas as normas e procedimentos que envolvem um transporte internacional pode ser realmente desafiador. Uma transportadora internacional de qualidade sabe disso e oferece um serviço completo para sua comodidade indo desde a documentação até a instalação dos objetos no destino.

8. Transparência na tabela de preços

Infelizmente, não é raro deparar-se com surpresas desagradáveis em serviços internacionais, como taxas extras e cobranças que não haviam sido acordadas previamente. Uma transportadora internacional confiável não atua dessa maneira, ela oferece transparência total em suas políticas financeiras e garante o valor combinado.

9. Certificações internacionais

Para demonstrar a seriedade e o seu comprometimento, além da qualidade de seu serviço, a transportadora internacional também deve oferecer certificações internacionais, incluindo IAM (International Association of Movers), FIDI Global Alliance e Harmony Relocation Network Proud Member.

10. Compliance

Uma empresa que oferece compliance é uma empresa que oferece maior nível de confiança em todas as etapas de seu serviço. Isso quer dizer que ela se adéqua e segue todas as regras, boas práticas e regulamentações aplicáveis em seu mercado. Ainda, que ela tem rígidas políticas antissuborno e anticorrupção que garantem sua credibilidade e maior segurança a seus clientes. Agora que você já sabe tudo o que uma boa transportadora internacional deve oferecer, solicite um orçamento online com a One Moving, somos referência em transporte internacional e estamos prontos para atender suas necessidades de forma personalizada.